Última actualización: 29 de octubre de 2026. Esta política describe los tratamientos de datos vinculados al sitio web corporativo de TOTEMPLAST; no sustituye la información específica que deba facilitarse en relaciones laborales, contratos o procesos ajenos a esta web.
1. Responsable del tratamiento
TOTEMPLAST, S.L., NIF B53365144, Calle Cuenca, 13, Polígono Industrial Alfaç II, 03440 Ibi (Alicante), España. Teléfono: +34 966 55 41 00. Correo electrónico de contacto y ejercicio de derechos: totemplast@totemplast.com.
2. Qué datos se recogen
- Los datos que facilite voluntariamente en el formulario o correo: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono si lo indica, contenido del mensaje y, cuando proceda, los datos profesionales imprescindibles para tramitar la consulta.
- Datos técnicos necesarios para tramitar el formulario y reducir envíos abusivos: idioma y página de origen, momento de inicio del formulario, dirección IP para el control antispam y marcas temporales. El servidor genera una clave hash derivada de la IP para limitar envíos; esta técnica no debe considerarse una anonimización absoluta.
- Datos técnicos de acceso que el servicio de alojamiento puede registrar para la seguridad y el funcionamiento del sitio, como la dirección IP y la fecha y hora de las solicitudes. Estos registros están sujetos a la configuración y los criterios de conservación del proveedor correspondiente.
No se solicita a través del formulario información especialmente protegida. Le recomendamos no incluir datos de salud, documentos de identidad u otros datos sensibles en el mensaje si no resultan imprescindibles.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder consultas y preparar presupuestos solicitados. Cuando la consulta se formule en nombre propio para solicitar medidas precontractuales, base del artículo 6.1.b) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Cuando se trate de datos de contacto profesional de representantes de empresas o profesionales, interés legítimo de mantener relaciones comerciales pertinentes, de acuerdo con el artículo 6.1.f) del RGPD y los requisitos del artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018. En otros supuestos se valorará la base jurídica que efectivamente corresponda.
- Proteger el formulario y el servicio frente al abuso. Interés legítimo en garantizar la seguridad y disponibilidad de las comunicaciones, artículo 6.1.f) del RGPD, sujeto a la ponderación correspondiente.
- Atender obligaciones legales derivadas de una eventual relación contractual. Cuando resulten exigibles, artículo 6.1.c) del RGPD.
El formulario no incorpora una inscripción a newsletters ni solicita consentimiento para publicidad. El hecho de marcar la casilla de lectura de la información de privacidad no autoriza comunicaciones comerciales ajenas a la consulta.
4. Datos necesarios y consecuencias
Para recibir una respuesta mediante el formulario son necesarios el nombre, el correo electrónico y un mensaje comprensible; el teléfono es opcional. Si no facilita los datos necesarios, no podremos atender esa solicitud por este canal. También puede dirigirse a la empresa por los datos de contacto publicados.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos del formulario se envían al buzón corporativo de TOTEMPLAST mediante el servicio de correo del alojamiento. Pueden acceder a los datos, en la medida necesaria, proveedores de alojamiento, mantenimiento y comunicaciones que actúen como encargados del tratamiento. Se comunicarán a administraciones u otros destinatarios cuando exista una obligación legal o una base jurídica que lo permita.
Los prestadores técnicos de alojamiento, correo y mantenimiento actúan, cuando les corresponde, como encargados del tratamiento. Para solicitar información sobre los destinatarios de los datos o sobre las garantías de cualquier transferencia internacional que resulte aplicable, puede escribir a totemplast@totemplast.com.
6. Mapa externo de Google
La web prevé ofrecer un mapa de Google Maps solo si la persona usuaria solicita expresamente cargarlo. Antes de esa acción, la versión estática probada no carga el iframe del mapa. Al activarlo, el navegador se conecta directamente con Google, que puede recibir información de navegación, utilizar cookies u otras tecnologías y tratar datos conforme a sus propias condiciones. El mapa es opcional: puede consultar la dirección sin cargarlo. Consulte también la Política de cookies y la política de privacidad de Google.
7. Conservación de los datos
Los mensajes y las respuestas se conservarán mientras sea necesario tramitar la consulta y, cuando proceda, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender reclamaciones derivadas de la relación iniciada. Las solicitudes que den lugar a relaciones contractuales se regirán por las obligaciones de conservación que resulten aplicables a esa relación.
El mecanismo antispam utiliza una ventana móvil de 15 minutos y conserva temporalmente claves hash y marcas de tiempo en un archivo protegido del servidor. Los registros caducados se eliminan al procesar una nueva solicitud válida; si no llegan nuevas solicitudes, pueden permanecer hasta una purga posterior. La aplicación no crea una base de datos separada de mensajes del formulario, pero las comunicaciones quedan almacenadas en el sistema de correo y sus copias.
8. Derechos de las personas interesadas
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando corresponda, portabilidad de sus datos, enviando una solicitud a totemplast@totemplast.com o por escrito a la dirección indicada. Si el tratamiento concreto se basara en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud anterior. Solo se solicitará información adicional para identificarle cuando existan dudas razonables sobre su identidad.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en particular si considera que no se han atendido adecuadamente sus derechos.
9. Decisiones automatizadas y actualizaciones
No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas a partir del formulario. La validación técnica y el control de envíos abusivos pueden impedir temporalmente un envío, sin elaborar perfiles comerciales. Esta información se revisará cuando cambien las finalidades, los proveedores o las tecnologías empleadas.